【常駐/週5日】WEBサービス/SIer向けコールセンターシステム要件定義(サブPL)のフリーランス求人・案件
募集職種
担当工程
要件定義,基本設計,詳細設計,プログラミング（実装）,テスト設計,運用・保守
案件の内容
昨年度、A社にコールセンターシステムを導入。A社のグループ会社からも同じシステムを導入したいとの要望あり、2025年11月～2026年3月（約5ヶ月）で、要件定義＋費用見積を実施する予定。要件定義完了後、2026年5月～2027年9月で開発/構築工程を実施予定。要件定義の体制は、約10名を想定（客先プロパ：6名、協業者メンバ：4名）。 コールセンターシステム 1.自社CRMシステム（CTBASE/AgentProSMART） 2.自社デジタルマーケティングシステム（CTBASE/MarketingAuthrity） 3.スクラッチシステム(A社基幹システムと連携するシステム) 想定作業 ・主に上記「1」,「3」の要件定義支援の実施 ・PLは客先プロパが対応する為。サブPLレベルでの作業を任せたい。
求めるスキル
要件定義工程の経験 顧客への資料説明の経験 ドキュメンテーション能力（パワポなどで説明資料を作成する機会が多いと想定）
歓迎スキル
コンタクトセンタシステムに関する知識
稼働日数
週5日
商談回数
1回 (オンライン)
開始時期
即日
稼働形態
常駐
平均稼働時間
9:00-18:00
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。