【常駐/週5日】WEBサービス業界向けコールセンターIVRシステム設計・構築のフリーランス求人・案件
担当工程
ITコンサルティング,要件定義,基本設計,詳細設計
案件の内容
①コールセンターで利用するIVRコールフローの要件整理・設計リード。要件調整、IVRコールフローの構成検討、基本／詳細設計者への指示出し、レビューをご担当いただきます。 ②要件をもとにした IVRの基本設計書・詳細設計書の作成。取りまとめた要件に沿い、設計ドキュメントの作成およびコールフローの整理を行います。
求めるスキル
①IVR/CTI/コールセンター領域の設計経験、要件定義・顧客折衝、コールフローの整理・設計 ②IVR/コールセンター領域での設計経験、基本設計書・詳細設計書の作成経験、コールフローの理解
歓迎スキル
①大規模コールセンターPJ経験、音声基盤・PBXの知識 ②PBX/音声基盤の知識、大規模コールセンターPJでの設計経験
稼働日数
週5日
開始時期
即日
稼働形態
常駐
平均稼働時間
フル常駐（キャッチアップ後 週1～2在宅相談可能）
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。