【AWS/Backlog/リモート併用】コンタクトセンター向けSaaS PdM補佐：プロダクトマネージャーのフリーランス求人・案件
担当工程
調査・分析,要件定義,基本設計,運用・保守,評価,週次レポーティング
案件の内容
コンタクトセンター向け高信頼・リアルタイム有人チャットSaaSにて、PdMの右腕として仕様策定・調整、Backlogを活用したドキュメント・マニュアル整備、SLA向上施策と評価設計、障害時リカバリ・エスカレーションのドキュメント化、24/365サポート体制のプロセス構築を担当いただきます。
求めるスキル
Webアプリケーション開発経験 3年以上 AWS基礎知識またはクラウド環境でのプロダクト運用経験 Backlog等ドキュメント・課題管理経験 技術仕様の構造化記述能力 要件定義経験 Webサービス運用経験 Azure DevOps経験
歓迎スキル
テクニカルライティング・マニュアル作成経験 コンタクトセンター・CRM・コミュニケーションツールのドメイン知識 Backlog Wiki活用経験 SLA設計経験 ドキュメント作成経験 テスト自動化/QA経験 NW運用経験
開発環境
クラウド：AWS (ECS, Fargate, Aurora, Kinesis) ツール：Backlog, Slack, Zoom, Figma, JIRA
開始時期
2026/07/02
稼働形態
ハイブリッド (週3日出社（大崎オフィス）、週2日リモート、コアタイム11:00〜15:00)
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。