【AWS/Backlog/リモート併用】コンタクトセンター向けSaaSプロダクト PdM補佐：PdMのフリーランス求人・案件
担当工程
調査・分析,要件定義,基本設計,運用・保守,改善,KPI管理,評価・改善
業界
案件の内容
コンタクトセンター向けに高信頼・リアルタイムな有人チャットSaaSを提供する企業様にて、PdMの戦略を技術仕様に落とし込み、エンジニアと合意形成しながらドキュメント化・マニュアル化体制を強化します。Backlogを駆使してプロジェクトの透明性を高め、SLA向上と顧客満足度向上を支える中核メンバーを募集します。
求めるスキル
Webアプリケーション開発経験または技術ディレクション・SE経験 3年以上 AWS（EC2/RDS/Lambda等）の基礎知識またはクラウド環境でのプロダクト運用理解 Backlog等ツールを用いたドキュメント・課題管理経験 技術仕様を構造化して言語化できる能力
歓迎スキル
SaaSプロダクトのテクニカルライティング・マニュアル作成経験 コンタクトセンター業界・CRM・コミュニケーションツールのドメイン知識 BacklogのWiki機能でのナレッジシェア文化構築経験
開発環境
クラウド：AWS（ECS, Fargate, Aurora, Kinesis） ツール：Backlog, Slack, Zoom, Figma
開始時期
2026/06/30
稼働形態
ハイブリッド (週3日出社（60%）、週2日リモート（40%）。コアタイム11:00〜15:00。)
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。