【AWS/Backlog/リモート併用】コンタクトセンター向け有人チャットSaaS：PdM補佐のフリーランス求人・案件
担当工程
調査・分析,要件定義,基本設計,運用・保守,KPI管理,評価・改善
業界
案件の内容
コンタクトセンター向け有人チャットSaaSにおいて、PdMの右腕として仕様策定・技術フィジビリティ調査・エンジニアとの合意形成、Backlogを活用したドキュメント／マニュアル整備、SLA向上施策と評価設計、24/365サポート体制のプロセス構築をご担当いただきます。
求めるスキル
Webアプリケーション開発／技術ディレクション/SE経験 3年以上 AWS基礎知識／クラウド環境プロダクト運用理解 Backlogを用いたドキュメント・課題管理経験 技術仕様の構造化・言語化能力
歓迎スキル
SaaSテクニカルライティング/マニュアル作成経験 コンタクトセンター/CRM/コミュニケーションツールドメイン知識 Backlog Wiki活用ナレッジシェア文化構築経験
開発環境
クラウド：AWS (ECS, Fargate, Aurora, Kinesis 等) ツール：Backlog, Slack, Zoom, Figma
開始時期
即日
稼働形態
ハイブリッド (週3日出社・週2日リモート（コアタイム11:00〜15:00）)
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。