【AWS/Backlog/リモート併用】コンタクトセンター向け有人チャットSaaSのPdM補佐：PdM/PMのフリーランス求人・案件
担当工程
調査・分析,要件定義,運用・保守,設計書レビュー,改善,KPI管理,評価・改善,設計書作成
案件の内容
コンタクトセンター向け高信頼・リアルタイム有人チャットSaaSを提供する企業様にて、PdMの戦略を技術仕様へ落とし込みエンジニアと合意形成しつつ、その内容を資産としてドキュメント化・マニュアル化する役割を担当いただきます。仕様策定・調整、Backlog活用のドキュメント・マニュアル整備、SLA向上施策と評価設計を行います。
求めるスキル
Webアプリケーション開発経験または技術ディレクション・SE経験 3年以上 AWS基礎知識またはクラウド環境でのプロダクト運用知識 Backlog等のドキュメント管理・課題管理経験 構造化された言語化能力
歓迎スキル
テクニカルライティングまたはマニュアル作成経験 コンタクトセンター業界・CRM・コミュニケーションツール知見 BacklogでのWiki活用経験 SLA設計やQA経験 障害対応経験
開発環境
クラウド：AWS（ECS, Fargate, Aurora, Kinesis） ツール：Backlog, Slack, Zoom, Figma
開始時期
2026/06/11
稼働形態
ハイブリッド (週3日出社／週2日リモート。出社時はフレキシブル（コアタイム11:00〜15:00）)
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。