【AWS/Backlog/リモート併用】SaaSプロダクトPdM補佐：QAエンジニアのフリーランス求人・案件
担当工程
調査・分析,運用・保守,KPI管理,評価・改善
案件の内容
コンタクトセンター向け有人チャットSaaSを提供する企業様において、PdMの右腕として、プロダクト戦略を技術仕様へ落とし込む役割を担当いただきます。仕様策定・調整（Bridge Role）、BacklogでのドキュメントWiki／マニュアル整備、SLA向上施策と評価設計、SLAモニタリング、障害発生時のリカバリ手順／エスカレーションフロー整備、機能リリース後の評価設計などが業務範囲です。
求めるスキル
Webアプリケーション開発経験または技術ディレクション・SE経験 3年以上 AWS（EC2, RDS, Lambda等）の基礎知識またはクラウド環境でのプロダクト運用理解 Backlog等のツールを用いたドキュメント管理・課題管理経験 複雑な技術仕様の構造化・記述能力
歓迎スキル
SaaSプロダクトでのテクニカルライティング・マニュアル作成経験 コンタクトセンター業界・CRM・コミュニケーションツールのドメイン知識 BacklogのWiki機能を活用したナレッジシェア文化構築経験 SLA策定経験
開発環境
クラウド：AWS 実行環境：ECS, Fargate, Aurora, Kinesis ツール：Backlog, Slack, Zoom, Figma
開始時期
2026/06/11
稼働形態
ハイブリッド (週3出社／週2リモート（コアタイム11:00-15:00）)
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。