【AWS/PdM/リモート併用】コンタクトセンター向けSaaSプロダクトPdM補佐：PdMのフリーランス求人・案件
担当工程
要件定義,基本設計,運用・保守,評価・改善
案件の内容
コンタクトセンター向け有人チャットSaaS提供企業にて、PdM補佐として戦略の技術仕様への落とし込み、Backlog（Wiki／課題管理）でのドキュメント・マニュアル整備、SLA指標策定や障害対応／エスカレーション手順のドキュメント化、リリース後の評価設計・改善立案を担当いただきます。
求めるスキル
Webアプリケーション開発経験または技術ディレクション・SE経験 3年以上 AWS（EC2／RDS／Lambda等）基礎知識またはクラウド環境でのプロダクト運用理解 Backlog等のドキュメント・課題管理経験 複雑な技術仕様を構造化して記述できる言語化能力
歓迎スキル
SaaSプロダクトでのテクニカルライティング・マニュアル作成経験 コンタクトセンター業界・CRM等のドメイン知識 Backlogナレッジシェア文化構築経験 SLA設計・QA経験 休日・深夜の障害対応経験
開発環境
クラウド：AWS その他：Amazon ECS (コンテナ), AWS Fargate, Amazon Aurora, Amazon Kinesis Data Streams, Amazon EC2 (仮想サーバー), Amazon RDS (RDB), AWS Lambda (サーバーレス), Figma 開発ツール：Backlog
開始時期
即日
稼働形態
ハイブリッド (週3日出社（60%）、週2日リモート（40%）。コアタイム11:00〜15:00。)
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。