【Office基本操作/能動的なユーザ対応/明るい円滑なコミュニケーション/ナレッジ参照/エスカレーション/常駐】ユーザ問い合わせ対応（オンサイト）：ヘルプデスク/カスタマーサポートのフリーランス求人・案件
業界
案件の内容
案件概要: 日比谷エリアでオンサイトのユーザ問い合わせ対応を実施します。ナレッジ（手順書）を参照して対応し、定められたルールに従い情報をエスカレーションします。顧客ユーザのフロント対応として、丁寧かつ能動的なコミュニケーションを実践します。
求めるスキル
Office製品の基本操作（Word/Excel/Outlook） 能動的にユーザ対応ができる方 明るく、円滑なコミュニケーションが取れる方 ナレッジ参照・エスカレーション対応
歓迎スキル
ヘルプデスク/ユーザサポートの実務経験 IT業界での就業経験
開発環境
ツール：Word, Excel, Outlook 実行環境：Windows その他：ナレッジベース参照/エスカレーション
稼働日数
週5日
商談回数
1回
開始時期
即日
稼働形態
常駐 (オンサイト)
平均稼働時間
140h-200h
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
【Office基本操作/能動的なユーザ対応/明るい円滑なコミュニケーション/ナレッジ参照/エスカレーション/常駐】ユーザ問い合わせ対応（オンサイト）：ヘルプデスク/カスタマーサポートのフリーランス求人・案件の詳細な単価条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。スキルやご経験に応じた単価のご相談も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。