【Java/Python/Go/リモート併用/週3日,週2日】SaaSカスタマーサポートDX推進PM/PdMのフリーランス求人・案件
募集職種
担当工程
経営・事業計画,ITコンサルティング,要件定義,基本設計,詳細設計
案件の内容
現在、ニューノーマルな状況で非対面でのカスタマーサポート体制を見直すといった自治体/企業も増え、より高度なサポート体制を実現するカスタマイズのニーズも高まっております。 カスタマイズ案件やSI部門におけるのプロジェクトマネージャーのポジションにおいては、社内外のステークホルダーと協力し、予算及び期間内に顧客へサービスを提供し、満足してご利用いただくために技術面から推進いただく役割をお任せします。 ・顧客折衝やコンサルテーションを行い、要望を踏まえた上での仕様策定 ・ステークホルダーとの納期、品質基準に関する期待値調整 ・仕様策定からの設計、稼働見積、開発エンジニアへの落とし込み、サービスイン迄の進捗管理等のプロジェクトマネジメント ・環境構築(AWS)についてインフラエンジニアへの相談や依頼 ・軽微な開発内容の修正(※CHATBOTで表示される質問の追加等) ・サービスイン～サービス提供後の技術問題への対応（社内外のエンジニアとの連携） ・追加でカスタマイズ案件が発生した場合の見積もり対応 (※見積もり作成は基本セールスやカスタマーサクセスで行いますが、軽微なものはプロジェクトマネージャーで行います)
求めるスキル
・JAVA/Python/Node.js/Go/scala/などのプログラミング経験がありソースコードをレビュー出来る方： ・顧客折衝、要件定義、システム設計など、上流工程経験のある方： ・プロジェクト管理経験のある方： ・AWSのマネージドサービスの使用経験のある方： ・開発の軽微な修正を行える方または行う事に抵抗の無い方： ・論理的思考の出来る方：
歓迎スキル
・プログラミング言語問わず設計・実装・テスト経験のある方： ・SaaS系の開発経験がある方： ・障害発生時に内部をまとめ上げ、解決に導いた経験のある方： ・顧客からの要件ヒアリングから、サービスインまで携わりたい方：
開発環境
JAVA, Python, Node.js, Go, scala, AWS
稼働日数
週2日,週3日
商談回数
2回 (オンライン)
開始時期
即日
稼働形態
ハイブリッド
平均稼働時間
9:00～18:00
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。